联系方式 - 速凌电竞
速凌电竞（qsnykeji.com）是面向电竞玩家与赛事观众的外设资讯与竞技数据平台。无论你是想反馈页面内容问题、洽谈商务合作，还是遇到访问与账号方面的技术故障，都可以通过本页列出的官方渠道与我们取得联系。为保证沟通效率，建议你先阅读下面的分类指引，按问题类型选择对应渠道，并在来信中附上必要的信息。我们在工作日安排专人查看来信，会尽快给出回复。请勿通过非官方渠道提交账号密码等敏感信息。
官方联系方式
目前速凌电竞对外公开的联系渠道如下，除此之外没有委托任何第三方代为受理用户来信，请注意甄别。
联系电话
021-6808 7712
工作日接听，用于合作洽谈与紧急技术故障的初步沟通。
办公地址
上海市浦东新区张江路 88 号 12 层
如需到访请提前通过邮箱预约，以便安排对接人员。
以上信息为速凌电竞唯一对外公开的联系方式，请以本页内容为准。
不同问题分别找谁
为了减少来回转述，我们把来信按性质分成三类，请按下面的说明选择渠道，标题写清楚类型，能明显缩短处理时间。
内容纠错
适用于赛程时间有误、比分记录不准、战队或选手名称写错、资讯正文与事实不符等情况。请发送至 [email protected]，主题以「内容纠错」开头，并在正文中给出页面地址与正确的信息，附上可核对的来源更佳。
商务合作
适用于品牌投放、赛事数据合作、内容授权、活动共建等事项。请发送至 [email protected]，主题以「商务合作」开头，说明合作方向、预期周期与对接人联系方式。我们会在核实合作意向后安排专人回复。
技术问题
适用于页面打不开、比分数据长时间不刷新、下载客户端失败、账号无法登录等情况。请发送至 [email protected]，主题以「技术问题」开头，并附上设备型号、浏览器或系统版本以及问题截图说明。
涉及账号安全的问题，请勿在邮件中直接填写密码，我们会通过官方邮箱引导你完成后续核验。
响应时间说明
工作日处理节奏
我们的来信处理时间为周一至周五（法定节假日除外），上午与下午各集中查阅一次。内容纠错与一般技术问题的来信，通常会在一个工作日内得到初步回复。
需要更多时间的情况
商务合作、涉及数据核对或需要与多个团队确认的事项，处理周期会相对长一些，一般在两到三个工作日内给出进展说明。若超过这个时间仍未收到回复，可再次来信并在主题中注明「跟进」。
需要说明的是，上述时长为常规情况下的参考区间，实际回复快慢会受到来信数量、问题复杂程度以及节假日安排的影响，我们不承诺精确到分钟的处理时效。同一问题请尽量只提交一次，重复来信会分散处理人力，反而可能延后回复。
反馈前请先准备的信息
一封信息完整的来信，往往能让我们在不追问的情况下直接定位问题。请在写信前把下面这些内容整理好。
页面地址
请复制出现问题的完整网址，包含域名与后面的路径部分。只写栏目名称容易定位到错误页面。
出现时间
尽量写清你看到问题的大致时间点，例如某日几点前后。涉及比分与赛程的偏差，时间信息尤其关键。
具体描述
说明你期望看到的内容与实际显示的内容分别是什么，避免只写「有问题」「不对」这类无法定位的表述。
环境信息
技术类问题请补充设备型号、操作系统、浏览器版本或客户端版本，以及网络环境（家庭宽带、移动网络等）。
截图或录屏
有条件的话附上截图，画面比文字描述更直观。若涉及操作过程，一段简短录屏会更有帮助。
回访方式
留下可用的邮箱地址，便于我们在需要进一步确认时与你联系。请勿在邮件中提供密码等敏感凭据。